Handelsbetingelser

Disse  generelle betingelser gælder for ethvert køb, du som privatperson har foretaget hos Vintage Delux

Generelle oplysninger

Website: vintagedelux.dk
Virksomhedens juridiske navn: Vintage Delux
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR: 33 41 79 34
Virksomhedsadresse: Korsørvej 43, 6000 Kolding, Danmark
E-mailadresse: info@vintagedelux.dk
Telefon: 61801540
Virksomhedens etableringsår: 2011

 

Bestilling

Alle priser på vintagedelux.dk er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med vintagedelux.dk indgås aftaler på Dansk, engelsk.
Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på siden eller sende en e-mail til info@vintagedelux.dk.

Betalingsbetingelser

På vintagedelux.dk kan du betale med følgende kreditkort:
Dankort, visa, visa/dankort, visa electron, masterkort, maestro, edankort, Klarna konto, klarna faktura, paypal.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra vintagedelux.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Der tages ikke gebyr ved betaling på vintagedelux.dk.

1. Betal når du vil med ViaBill:

Med ViaBill kan du købe nu og betale om 14 dage eller når det passer dig.

Læs mere om ViaBill på www.viabill.com/terms

Sådan gør du:
I indkøbskurven vælger du “Gå til bestilling”
Under “Betalingsform” vælger kan du ViaBill
Accepter vores handelsbetingelser og tryk “Gennemfør ordre”
Du bliver så sendt videre til en ny side, hvor du skal indtaste dine oplysninger.
(Husk at have dit nem id parat)
Når varerne er afsendt modtager du en faktura fra os, og derefter en opkrævning fra ViaBill sendt til den mailadresse du har oplyst under købet.
For at anvende betaling med ViaBill skal du være fyldt 18 år, have dansk personnummer, samt folkeregisteradresse i Danmark.
Ved bestilling giver du ViaBill tilladelse til at foretage kredittjek på dig.

Læs mere om ViaBill på deres hjemmeside www.viabill.com

2. Dankort / kreditkort:

Ved betaling med dankort, Visa/Dankort, vil din Kortinformation blive overføret til EPay/PBS via en SSL-krypteret forbindelse, for at sikre dine kortdata mest muligt. Vintage delux betaler transaktionsgebyr ved dankort / kreditkort betaling og trækker først beløbet når dine varer er afsendt.

3. eDankort :

Med eDankort betaler du via din netbank, og du slipper for at afgive dine kortoplysninger.
Ønsker du at betale med eDankort, skal du klikke på eDankort logoet ved siden af Dankort logoet, herefter bliver du sendt videre til din netbank, som du åbner med dit sædvanlige “password”. Første gang du bruger eDankort, bliver du bedt om at vælge din netbank fra en liste. Vil du vide mere om eDankort, kan du læse på PBS.dk

 

Leveringsbetingelser

Vintage Delux leverer inden for 2-4 hverdage. Du modtager en mail fra os så snart din ordre er sendt. Vi gør opmærksom på, at der i højsæsonen eller ved usædvanlig travlhed, kan være længere leveringstid. Du er velkommen til at sende os en mail, hvis du ikke har modtaget en forsendelsesmail inden for 3-4 hverdage.

OBS. Ved betaling med Klarna SKAL der vælges levering til privat adressen!

Vi leverer til Danmark, Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien , Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig.

Samlet køb over kr. 900,- leveres fragtfrit. For køb under 900 kr. er fragten 39,-.
Vi har fire leverings muligheder.

1. Standard levering:

Som standard leverer vi med GLS til din nærmeste pakkepost. Pris for standard levering er 39;- kr.
Bemærk: Du kan sende en pakke retur i en GLS pakkeshop til billige priser. Læs mere om nem returnering på GLS hjemmeside

2. Direkte levering:

Med denne leveringsform leverer vi med GLS eller DHL direkte til din adresse. Det koster 55 kr. at sende direkte til dig. Er du ikke hjemme ved første leveringsforsøg, vil din pakke blive leveret til din nærmeste GLS pakkeshop eller DHL station.

3. Levering på arbejdspladsen:

Du har også mulighed for at få pakken leveret til din arbejdsplads for 39;-. Vi benytter GLS erherv.

4. Fri fragt – køb for 900 kr.:

Vintage Delux sender fragtfrit til hele Danmark ved køb fra kr. 900,- Vi sender fragtfrit med GLS Pakkeshop.

5. International:

Vintage Delux ships to the follwing countries: Danmark, Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien , Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig. For international orders, please refer to the terms in our english store.

 

Fortrydelse og reklamation

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

1. Fortrydelsesret

Hos Vintage Delux’ har du naturligvis 14 dages fortrydelsesret for både nye og vintage varer. Vintage (secondhand/brugt) varer finder du i menuen ‘VINTAGE’.
Fortrydelsesretten for alle varer gælder fra den dag du modtager varen. Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varen. Ved returnering bedes du kontakte os hurtigst muligt, og husk at vedhæfte en returseddel på pakken. Refundering vil ske hurtigst muligt efter modtagelse af returpakken.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail info@vintagedelux.dk, per telefon 61 80 15 40 eller ved at udfylde returformularen her på hjemmesiden. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i disse betingelser.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Ved uafhentet pakker forbeholder os retten til at debitere dig for 90 kr. for fragt omkostninger.

2. Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret
Varer der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg er undtaget fortrydelsesretten (fx brudekjoler købt efter eget mål)

– Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk
butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket
betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig
af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk
butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

3. Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Vintage Delux
Korsørvej 43
6000
Kolding
Danmark

OBS! Det er ikke muligt at aflevere varen personligt på vores adresse. Returnering skal ske gennem posten.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

2. Reklamtion (hvis der er noget galdt med varen)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på vintagedelux.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Vintage Delux
Korsørvej 43
6000 Kolding

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

– Reklamation for vintage tøj:
Vores vintage tøj er brugte varer. Der kan ikke forventes de ligner nye varer, men vi vælger selfølgelig det bedste inden for vintage og sørger for at beskrive varen så nøjagtig som muligt.

Personlig oplysninger

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Ingen personlige oplysninger, der registeres på www.vintagedelux.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos www.vintagedelux.dk. Den dataansvarlige er vintagedelux.dk

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?
For at du kan indgå aftale med os på vintagedelux.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Vintage Delux og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos www.vintagedelux.dk.

Som registreret hos Vintage Delux har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vintage Delux via e-mail info@vintagedelux.dk.

 

Cookies

Vintagedelux.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Cookies bruges til:

  • at skabe øget brugervenlighed.
  • at huske, hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (for eksempel et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, for eksempel et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.

En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@vintagedelux.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)

 

Fejl og uheld

Vi forbeholder os retten til at der kan ske ændringer i vores Generelle betingelser. Det anbefales altid at læse vores handelsbetingelser inden godkendelse af købet.

Download vores standardfortrydelsesformular (åbner i nyt vindue)